Política de privacidad

Responsable y contacto

PAU FIOL FRAU, NIF 43149856Q, domicilio: PERE RIPOLL PALOU 19 3, 07008, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS). Contacto del titular: info@follam.com.

Datos de cuenta y seguridad

Se tratan el alias, correo, contraseña protegida mediante hash, fecha de nacimiento, género y condición trans declarados, datos de sesión y registros técnicos necesarios para prestar el servicio, comprobar la regla de mayoría de edad y evitar abusos. La fecha de nacimiento no se entrega a otros perfiles; se utiliza para calcular la edad visible. No se verifica documentalmente la identidad por el mero registro.

Finalidades y bases

La gestión de la cuenta, el acceso y las funciones que solicitas se apoya en la prestación del servicio. La protección del acceso y la investigación de incidencias se apoya en el interés legítimo de mantener su seguridad, con posibilidad de oposición cuando proceda. Los datos de publicación y comparación que eliges compartir se utilizan según esas elecciones; los tratamientos que requieran consentimiento tienen controles separados y revocables. Las preferencias íntimas son opcionales y requieren consentimiento específico en los detalles del perfil.

Perfil, preguntas y actividades

El perfil activo se muestra a personas que han accedido al servicio, salvo bloqueos y otras restricciones. Las respuestas son privadas por defecto. Mostrar una respuesta, permitir encontrarla en búsquedas y usarla para comparar son permisos diferenciados. Las actividades requieren autorización de ambas personas para proponer planes en común. Una omisión no es un rechazo. La comparación es orientativa y no determina derechos ni decisiones jurídicas sobre ti.

Ciudad y ubicación

Para publicar debes elegir una ciudad. Se muestran la ciudad y la cercanía aproximada; no se entrega una coordenada exacta a otros perfiles. La ciudad puede seleccionarse sin activar GPS. Si solicitas detección mediante GPS, se usa para encontrar la localidad y no autoriza a publicar tu posición exacta.

Fotos y destinatarios

Las fotos públicas solo se muestran tras aprobarse. Las Fotos privadas se sirven a su titular y a las personas autorizadas. Bloquear o retirar acceso impide nuevas descargas, pero no elimina copias ya obtenidas. La cola administrativa de fotos públicas no proporciona acceso general a las Fotos privadas.

Proveedores y correo

El alojamiento del VPS y el proveedor de correo de Yapanu intervienen para prestar el servicio. El correo transaccional se envía mediante la cuenta propia de Yapanu en DonDominio. No se consultan sesiones, bases o claves de Follam para usar Yapanu. No hay analítica publicitaria ni transferencias a redes sociales activadas en estas pantallas. No se realizan envíos comerciales por aceptar el registro.

Conservación

Los datos de cuenta y el contenido se mantienen mientras sean necesarios para la cuenta y las funciones solicitadas. La pausa oculta el perfil y no lo elimina. Puedes solicitar la eliminación desde Ajustes, seguir el expediente y contactar con el titular. El borrado físico automático permanece desactivado. Los enlaces de verificación y recuperación duran una hora; sus registros se retiran tras siete días de caducidad. La cola guarda el contenido cifrado mientras está pendiente y lo elimina al finalizar; conserva el resultado técnico hasta noventa días. Las copias de recuperación y registros técnicos tienen acceso restringido; la supresión puede requerir el ciclo de retirada de esas copias y la conservación limitada que exijan obligaciones o reclamaciones.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, o retirar consentimientos opcionales, escribiendo al titular. Se podrá comprobar tu identidad de forma proporcionada. Retirar el consentimiento no afecta al uso anterior que fuera legítimo. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Preferencias íntimas opcionales

Hay 65 opciones. Las respuestas se guardan solo tras activar el consentimiento íntimo y elegir guardarlas. Mostrar una respuesta y permitir búsquedas requiere marcarlo en cada opción. La publicación automática de respuestas nuevas es opcional y conserva las decisiones privadas anteriores. Para ver preferencias íntimas ajenas, buscarlas o compararlas, ambas personas deben tener activadas la afinidad y la intimidad.

La autorización adicional para incluir preferencias privadas en la afinidad no publica respuestas ni permite buscarlas. Si una respuesta privada interviene, no se muestra el porcentaje íntimo ni su recuento. El criterio íntimo es independiente de las preguntas. Ninguna preferencia constituye consentimiento para una práctica.

Retirar el consentimiento oculta estas preferencias y conserva las respuestas salvo que elijas eliminarlas. Reactivarlo las vuelve a habilitar con sus permisos guardados. Puedes eliminar todas las respuestas desde Mis preferencias íntimas o al retirar el consentimiento. Las decisiones de privacidad se conservan sin el contenido de la respuesta para evitar publicaciones involuntarias futuras.

A dos · Con alguien

Puedes invitar a otra cuenta adulta o crear un enlace que caduca a los siete días. El enlace requiere que quien lo recibe solicite unirse y que el remitente confirme su nombre. Cada turno contiene hasta tres preguntas o una propuesta de plan. Una respuesta solo se revela si ambos contestáis la misma pregunta; pasar no muestra la respuesta ajena. Puedes corregir o retirar tu respuesta, y consultar lo compartido.

Los planes requieren interés de ambos, una propuesta de fechas y la aceptación de su versión actual. Cada cambio exige una nueva aceptación. Una franja aceptada solo fija una cita cuando ambos aceptan día, hora y lugar. Cada persona marca por separado si lo habló o lo hizo. Participar no equivale a consentir contacto físico ni actividades sexuales.

Las respuestas y detalles se cifran en el servidor con una clave privada propia de Yapanu. Este cifrado de almacenamiento no es cifrado de extremo a extremo. El administrador editorial puede cambiar tarjetas, pero su panel no muestra respuestas ni propuestas privadas. Las rondas sin compartir caducan a los 30 días y los contenidos compartidos se conservan hasta 90 días; las propuestas se retiran tras 90 días desde su última actualización. Retirar una respuesta impide volver a verla aquí, pero no borra lo ya leído. Cerrar el espacio o bloquear impide volver a acceder y desbloquear no lo reabre. Se conserva auditoría de acciones sin el texto de las respuestas.

Ayuda, solicitudes y pruebas compartidas

En Ayuda y contacto puedes abrir una solicitud con tu cuenta o como visitante indicando un correo de respuesta. Cada solicitud conserva su referencia, motivo y estado. Con tu cuenta puedes consultar las respuestas y aportar información; el recibo de un visitante solo muestra la referencia y el estado desde la sesión que lo creó. Puedes denunciar un perfil o una foto a la que tengas acceso mediante una confirmación explícita.

El equipo con permiso de moderación puede leer el formulario y los archivos que decides compartir. Se conservan cifrados en el servidor, fuera del directorio público; este cifrado de almacenamiento no es E2EE. Denunciar una foto conserva una copia para revisar el caso. Los mensajes de chat requieren una selección y una aportación explícitas desde el cliente autorizado; bloquear por sí solo no comparte conversaciones.

Los avisos se procesan mediante la cola de correo de Yapanu y no incluyen mensajes privados ni archivos adjuntos. El visitante puede recibir por correo la respuesta redactada por el equipo. El contenido de un expediente cerrado o resuelto puede retirarse mediante una acción administrativa auditada; se conserva la referencia y la auditoría. Solicita al titular cualquier revisión o ejercicio de derechos.

Teléfono y métodos de contacto

El teléfono es opcional y no se usa para iniciar sesión ni recuperar el acceso. Se valida su formato internacional, pero no se verifica por SMS ni se acredita que pertenezca a quien lo declara. Añadirlo, cambiarlo o retirarlo requiere la contraseña de la cuenta. Un número solo puede estar asignado a una cuenta a la vez.

Puedes activar por separado llamadas, WhatsApp y Telegram. Los enlaces solo aparecen dentro de una conversación permitida a la otra persona si te ha enviado un mensaje deliberado. Un PAT, un aviso de A dos o una respuesta automática no bastan. El teléfono no se incluye en la ficha ni en la lista de conversaciones. Retirarlo, desactivar un método o bloquear impide obtener nuevamente el enlace; no elimina copias ya obtenidas. WhatsApp y Telegram son servicios externos sujetos a sus propias condiciones.

El número se cifra en el almacenamiento de Yapanu con una clave del servidor; no es cifrado de extremo a extremo. Se conserva un historial cifrado de asignaciones para investigar incidencias. La configuración actual fija su revisión a los 1.825 días tras terminar una asignación; su eliminación automática todavía no está habilitada. Puedes solicitar su revisión o supresión al titular. Este plazo operativo no declara una obligación legal de conservación.

Correo y sesiones

En Mi perfil puedes consultar tus sesiones y cerrar una, las otras o todas. Caducan como máximo doce horas después del acceso. Cerrar otro acceso exige confirmar la contraseña. El listado utiliza una etiqueta aproximada del navegador y sistema, sin guardar la dirección IP en ese registro.

Para cambiar el correo debes confirmar tu contraseña y aprobar el cambio desde ambas direcciones durante la hora siguiente. Hasta entonces se conserva el correo actual. Puedes cancelar la solicitud pendiente desde tu cuenta. Al completar el cambio se cierran todas las sesiones y se invalidan los enlaces anteriores de recuperación; se prepara un aviso para ambas direcciones. Si has perdido acceso al correo actual, contacta con soporte.

Descargar tus datos

En Mi perfil, Descargar mis datos prepara una copia JSON tras confirmar tu contraseña y la descarga en este dispositivo. Incluye datos de tu cuenta y perfil, respuestas propias, consentimientos, preferencias, búsquedas, metadatos de fotos y solicitudes de soporte. Tus mensajes y frases de chat permanecen cifrados. No incluye contraseñas, tokens de acceso, claves privadas, respuestas privadas de otras cuentas ni los archivos de imagen.

La copia se prepara fuera del directorio público y se retira al terminar la descarga o si falla la preparación. Puedes preparar cuatro solicitudes cada quince minutos. Si supera el límite de descarga de 256 MiB, se informa del límite sin entregar un archivo incompleto; contacta con soporte para obtener la copia completa.

Corregir el correo antes de verificarlo

Si escribiste mal la dirección al crear una cuenta y aún no la has verificado ni utilizado, Corregir correo sin verificar permite indicar la dirección escrita, la contraseña y el correo correcto. La cuenta sigue sin verificar y el perfil continúa pausado. Se invalidan los enlaces anteriores y se envía una nueva verificación únicamente a la dirección correcta.

Las cuentas ya verificadas o utilizadas deben cambiar el correo desde Mi perfil, con confirmación de ambas direcciones, o pedir ayuda a soporte. La corrección inicial admite hasta tres cambios por quince minutos, además de los límites de solicitudes e intentos de contraseña. Los reintentos de la misma solicitud no duplican el envío.

Cambiar la contraseña

Mi perfil permite cambiar la contraseña con la actual y la nueva repetida. La nueva debe tener al menos 12 caracteres y ser distinta. Esta sesión continúa abierta hasta su caducidad original; las otras sesiones se cierran. Se invalidan los enlaces anteriores de recuperación y los cambios de correo pendientes. Se prepara un aviso en la dirección actual de la cuenta.

Las claves y el código de recuperación de mensajes del chat son independientes de la contraseña de acceso. Cambiarla no borra ni descifra mensajes. El cambio admite hasta cinco operaciones por quince minutos, junto con los límites compartidos de comprobación de contraseña. Una solicitud repetida no vuelve a cambiarla ni duplica el aviso.

Códigos para recuperar la cuenta

Desde Mi perfil puedes crear ocho códigos, confirmando tu contraseña actual. Solo se muestran una vez; guárdalos fuera de Yapanu. Cada código permite recuperar la cuenta con su correo y una contraseña nueva. El servidor guarda una huella del código y no puede volver a mostrarlo. Crear otro grupo invalida los anteriores.

Recuperar con un código consume solo ese código. Recuperar por correo o cambiar la contraseña desde Mi perfil invalida todos los códigos. La recuperación cierra todas las sesiones de la cuenta, invalida los enlaces anteriores y cancela los cambios de correo pendientes. Después debes iniciar sesión con la contraseña nueva; se prepara un aviso en el correo actual.

Estos códigos no recuperan las claves ni los mensajes cifrados del chat, que tienen un mecanismo separado. Nunca envíes códigos a soporte. La exportación de datos incluye las fechas de generación y las recuperaciones por correo o código, sin códigos ni sus huellas. Se aplican límites de solicitudes y de comprobación de credenciales.

Varias cuentas en el navegador

Mis cuentas permite abrir varias cuentas propias con sus credenciales de Yapanu. El límite inicial es doce, configurable por el titular entre diez y veinte. Cada pestaña conserva su cuenta seleccionada; cambiar la cuenta de una pestaña no cambia las demás.

Cerrar una cuenta en este navegador la cierra en todas sus pestañas, conservando las sesiones de otros navegadores. Si la cuenta seleccionada se cierra o caduca, debes elegir otra expresamente. El cambio de contraseña, la recuperación y otras medidas de seguridad siguen invalidando las sesiones que corresponda.

La selección de cuenta, los filtros y la posición en Personas se conservan en el almacenamiento de la pestaña para volver a ellos. No se guardan allí contraseñas ni claves del chat. Los borradores de chat permanecen cifrados en este dispositivo, separados por cuenta. Antes de cambiar se espera a que terminen de guardarse; los formularios sin guardar requieren confirmar su descarte.

Cuenta privada para A dos

Una invitación mediante enlace puede permitir crear una cuenta propia para A dos. Se verifica su correo antes de acceder. El perfil de esta cuenta queda reservado a la propia persona y a sus vínculos de A dos activos o en pausa; no aparece en Personas. Crear la cuenta o verificar el correo no acepta automáticamente la invitación: la persona destinataria solicita unirse y quien creó el enlace confirma su identidad.

El alta conserva una referencia privada a la invitación para volver a ella después de verificar el correo. Los enlaces caducan a los siete días y pueden retirarse. Un enlace dirigido o reclamado no permite crear otra cuenta. La vista previa pública del enlace no muestra el alias ni el perfil de quien invita.

La persona puede activar expresamente la parte social desde A dos. Su perfil seguirá pausado hasta que elija la ciudad y lo publique desde Mi perfil. Mientras sea privado puede continuar mediante enlaces de A dos; las invitaciones directas a perfiles requieren activar la parte social. Cerrar un vínculo retira el acceso posterior al perfil privado y sus medios; las Fotos privadas siguen necesitando su permiso específico y el historial de chat ya recibido conserva sus reglas anteriores.

Gestión delegada

Puedes invitar a otra cuenta verificada desde Mi perfil, Gestión delegada, identificándola por su correo. La invitación aparece dentro de Yapanu; esta función no envía un correo. La persona debe aceptar los permisos. También puedes crear un enlace o QR privado de diez minutos: la otra persona solicita acceso y tú confirmas su identidad y los permisos con tu contraseña. Crear un QR retira los anteriores.

Los permisos disponibles son alias, ciudad y fotos públicas, Fotos privadas, Chats y Créditos. Fotos privadas y Créditos requieren confirmaciones expresas independientes. La persona gestora utiliza su propia cuenta y elige la cuenta gestionada desde Mis cuentas; cada pestaña conserva su elección. Estos permisos no permiten cambiar contraseña, correo, fecha de nacimiento, identidad, teléfono, respuestas personales ni A dos. La gestión de Historias requiere un permiso adicional que el titular concede por separado. No entrega acceso general a Fotos privadas ni a las respuestas personales.

El titular puede retirar el acceso y la persona gestora puede renunciar. Bloquear o solicitar la eliminación de una cuenta retira las delegaciones afectadas; desbloquear no las restaura. Cambiar los permisos mediante otra invitación exige una nueva aceptación. La administración puede retirar una delegación con motivo documentado, sin concederse acceso al contenido privado.

Se registran la cuenta que actúa, la cuenta representada, los permisos y las acciones para poder revisar el acceso. La descarga de datos incluye las delegaciones y la actividad correspondiente. Los enlaces se guardan mediante huella y cifrado, y su copia cifrada se retira al consumirse, cancelarse o caducar. Los reintentos técnicos se retiran tras treinta días; el historial de permisos y auditoría se conserva para revisión y solicitudes de soporte.

Dispositivos del chat delegado

El permiso de Chats permite gestionar las conversaciones de la cuenta representada. Cada navegador de la persona gestora prepara su propia clave y queda pendiente hasta que el titular lo autoriza desde Dispositivos del chat. Comprueba con esa persona el navegador y la huella antes de autorizarlo. Las solicitudes de dispositivos de gestión caducan a las veinticuatro horas.

La autorización la firma en el navegador la clave de identidad del titular. Para aprobar hace falta el dispositivo que conserva esa clave o recuperarla mediante el código del titular. La persona gestora no recibe esa clave ni el código de recuperación, no puede autorizar otros dispositivos y no puede acceder a las frases guardadas ni configurar respuestas automáticas del titular.

Los mensajes nuevos se cifran para los dispositivos vigentes de ambos participantes. Un dispositivo delegado autorizado puede recuperar mensajes anteriores cuando otro dispositivo autorizado comparte sus aperturas cifradas. No se entregan las claves privadas de identidad. El servidor conserva el titular representado y la cuenta operadora para la trazabilidad. Las referencias de A dos no muestran detalles al gestor.

Retirar el dispositivo o la delegación impide nuevos accesos autorizados y lo excluye de los nuevos envíos. No borra las copias que ese dispositivo ya hubiera recibido. Volver a conceder gestión no reactiva una clave retirada: debe prepararse y aprobarse otra. Los registros de solicitud, aprobación y retirada de dispositivos identifican a quien actuó, sin incluir claves privadas ni mensajes descifrados.

Perfiles, fotos y denuncias durante la gestión de chats

La persona gestora con permiso de Chats puede consultar el perfil y las fotos públicas de la otra persona, bloquearla o desbloquearla y tramitar las denuncias vinculadas a conversaciones de la cuenta representada. Para abrir fotos privadas necesita además el permiso de Fotos privadas y que quien publica esas fotos haya concedido acceso a la cuenta representada.

Al denunciar una conversación, la persona gestora debe seleccionar los mensajes que quiere compartir y confirmar expresamente su entrega a moderación. Solo puede aportar las aperturas que conserva su propio dispositivo autorizado. La selección se cifra para moderación; no se entregan las claves privadas del titular ni el resto de la conversación. El expediente conserva la cuenta titular y la identidad de quien actuó, también en las respuestas de seguimiento.

El permiso de Chats permite consultar y responder los expedientes de denuncia vinculados a conversaciones de la cuenta representada. Los que contienen una foto privada seleccionada requieren también el permiso de Fotos privadas. No permite abrir los contactos generales ni los expedientes sin ese vínculo, de cuenta o pagos. Las frases privadas y los detalles de A dos siguen reservados al titular. Bloquear retira los accesos relacionados a fotos privadas y las delegaciones entre las cuentas bloqueadas; desbloquear no los restaura.

Ciudad del perfil gestionado

El permiso de Alias, ciudad y fotos públicas permite que la persona gestora seleccione manualmente una ciudad del catálogo para la cuenta representada. La ciudad y la cercanía aproximada se muestran en los perfiles publicados. El permiso no permite modificar la fecha de nacimiento, las declaraciones de identidad ni las respuestas personales del titular.

La ciudad se puede cambiar una vez cada veinticuatro horas. El plazo es compartido por el titular y sus gestores; guardar la misma ciudad no reinicia el plazo. Las actualizaciones se comprueban frente a la versión actual del perfil y los reintentos no repiten el cambio. No se admite una ubicación precisa ni una ciudad inventada fuera del catálogo. El GPS del dispositivo queda reservado a la cuenta propia.

Los cambios identifican a la cuenta titular y a quien los realizó. El titular puede obtener sus registros de cambios de ciudad en la descarga de sus datos, sin claves ni identificadores privados de reintento. Retirar la delegación impide nuevas consultas y cambios desde la cuenta gestora.

Denunciar un perfil o una foto desde la cuenta gestionada

Con el permiso de Chats puedes abrir el perfil o las fotos de la otra persona desde una conversación y denunciar el contenido seleccionado. El formulario conserva la conversación y comprueba que el perfil o la foto pertenecen a esa persona. Revisa el motivo, la explicación y los archivos antes de confirmar: el equipo puede leer lo que aportas. Esta acción no aporta mensajes del chat. Para compartir mensajes debes seleccionarlos expresamente desde Denunciar conversación.

Para aportar una foto privada hace falta además el permiso de Fotos privadas y una concesión vigente de quien la publica. Al confirmar se guarda una copia separada de la foto seleccionada en el expediente. Retirar después el acceso al original no borra la prueba ya aportada. La persona gestora necesita mantener el permiso de Fotos privadas para consultar ese expediente y sus archivos. El titular conserva acceso al expediente propio conforme a su estado.

El seguimiento muestra las denuncias vinculadas a conversaciones que tus permisos permiten consultar. Los contactos generales y las denuncias del titular sin ese vínculo siguen siendo privados. Quedan registrados el titular y la cuenta que envía o responde; los reintentos no duplican casos. Los avisos de una denuncia presentada por un gestor se dirigen a su correo actual y contienen solo la referencia y el estado. Un cambio de correo, permiso o delegación invalida los avisos pendientes que ya no correspondan. Selecciona la cuenta gestionada en Mis cuentas para consultar sus solicitudes.

Gestión delegada de créditos

Créditos es un permiso independiente que el titular debe confirmar expresamente al concederlo. Permite consultar el saldo, conseguir packs promocionales, consultar operaciones y movimientos y descargar justificantes de la cuenta gestionada. La revisión y la confirmación quedan vinculadas a la persona gestora que actúa; el saldo pertenece siempre al titular. Este permiso no da acceso a chats, Fotos privadas, respuestas personales ni ajustes de seguridad. Retirarlo impide nuevas consultas y confirmaciones desde las sesiones de la persona gestora.

Historial de créditos

Conservamos los movimientos, el origen de los créditos, las revisiones confirmadas, las condiciones aceptadas y sus justificantes, vinculados a la cuenta titular y a quien actúa. El titular puede incluir estos registros en Descargar mis datos. La consulta delegada exige mantener el permiso de Créditos; la administración de ajustes exige un permiso financiero específico y deja constancia del administrador y del motivo.

Visibilidad y búsqueda

Los periodos de visibilidad se vinculan al perfil y a su operación de créditos. Su historial forma parte de Descargar mis datos. Para distribuir las apariciones guardamos temporalmente el progreso de la búsqueda dentro del contexto de la sesión; los filtros y permisos se vuelven a comprobar al entregar resultados. La cercanía utiliza la ciudad declarada y zonas aproximadas; Explorar no devuelve coordenadas de las personas.

Historias y programación de visibilidad

Las publicaciones, sus textos, borradores, fotos, audiencias y revisiones se guardan en el servidor; no son mensajes cifrados de extremo a extremo. Su acceso depende de la audiencia y los permisos vigentes. Las fotos privadas conservan la exigencia del permiso de Fotos privadas. Una cuenta gestora necesita un permiso independiente de Historias y, para fotos privadas, también el de Fotos privadas. Los guardados y las colecciones son personales.

Al denunciar una historia, el formulario permite revisar el envío antes de compartir una copia de su texto y fotos con el equipo. Responder por chat prepara un borrador en el almacén cifrado del navegador; el usuario decide su envío. La descarga de datos incluye los metadatos propios de publicaciones, guardados, programación y operaciones de visibilidad.

Las campañas conservan la cuenta titular, el operador, la autorización, el calendario, las reservas, sus lotes de procedencia y los resultados de cada oportunidad para que puedan consultarse y conciliarse. El saldo utilizable continúa siendo el de la cuenta nativa de Yapanu.

Preguntas compartidas en A dos

Puedes elegir un espacio A dos activo o pausado como ámbito de una respuesta de perfil. Solo se utiliza con esa persona y ese espacio, si ambos mantienen la afinidad activa. No entra en la afinidad general ni en las búsquedas. Cerrar el espacio o bloquear retira ese acceso; otro espacio no hereda el permiso. Puedes retirar la respuesta sin revelar diferencias ni respuestas privadas.